Politique de Confidentialité de BoisLune Creations

Introduction

Chez BoisLune Creations, nous sommes fiers de notre artisanat et de notre engagement envers nos clients. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. Votre confiance est primordiale pour nous.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations pour vous fournir les meilleurs services de création de bijoux en bois faits à la main et pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations d'Identification Personnelles : Lorsque vous passez une commande, demandez un design personnalisé, vous inscrivez à nos ateliers ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, et adresse e-mail.
• Données de Commande : Détails concernant les bijoux que vous achetez, les services de gravure que vous utilisez, ou la composition de vos colis cadeaux personnalisés.
• Informations d'Atelier : Si vous participez à nos ateliers artisanaux, nous pourrions collecter des informations pertinentes pour votre inscription et votre participation.
• Données de Navigation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site (pages visitées, temps passé, type d'appareil). Ces informations sont généralement agrégées et anonymes.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations sont utilisées pour une variété de finalités essentielles à nos opérations commerciales et à l'amélioration de nos services.

• Traitement des Commandes : Pour fabriquer et livrer vos bijoux personnalisés et assurer le bon déroulement de nos services de gravure et d'emballage.
• Gestion des Ateliers : Pour gérer les inscriptions, les communications et l'organisation de nos ateliers d'artisanat.
• Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour sur vos commandes, et, si vous le souhaitez, des informations sur nos nouveaux designs ou promotions.
• Amélioration du Service : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos offres, la conception de notre plateforme et l'expérience utilisateur.
• Conformité Légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage et Divulgation des Informations

BoisLune Creations s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de Services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, services de livraison, hébergement web). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
• Conformité Légale : Si la loi l'exige, en réponse à des procédés légaux valides (par exemple, une ordonnance de tribunal ou une demande gouvernementale).
• Protection de Nos Droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de BoisLune Creations, de nos clients ou du public.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données sensibles et des mesures de protection physiques de nos serveurs.

Vos Droits

Conformément à la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles inexactes soient rectifiées.
• Droit à l'Effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

BoisLune Creations

1290 Rue des Rosiers, Floor 3

33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

France